得到精品课

得到精品课【完结】跟阿那亚学服务客户（官方有更新会补）00发刊词：让服务变成企业成长的驱动力01讲客户洞察：如何拓展海边非刚需房的客户群？02讲物质需求：如何打造业主满意的房子和社区配套？03讲情感需求：如何帮助业主建立亲密的邻里关系？04讲精神需求：如何为业主提供丰富的精神文化生活？05讲服务质量管理：如何让服务持续保持高水准？06讲客户满意度：处理客诉的三大原则是什么？07讲团队管理：如何帮服务人员建立服务意识？08讲品牌管理：如何让服务品牌再升级？