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5、问题界定：关注问题本身而不仅是解决问题的工具
6、事实澄清：将演绎的描述转化为事实的描述？
7、证明需求：划分A类B类判定问题重要程度
8、目标状态：连问5个为什么技巧找到理想结果
9、问题深挖：复杂问题简单化逻辑分解法
10、RCA根因分析法：多维度审视问题
11、5Y追问法：区分表面症状与本质原因
12、实践复盘：未来有效行动的重要标准准
13、约束条件：影响组织系统能力的关键限制因素_1 – 副本
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